Servicio al Cliente
Tipo de material: TextoDetalles de publicación: Editorial McGRAW-HILL México 1994Descripción: 205 p. 16x23,5 cmISBN:- 958600287X
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Tipo de ítem | Biblioteca actual | Colección | Signatura | Copia número | Estado | Fecha de vencimiento | Código de barras | |
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Libros | Biblioteca Stanford Biblioteca Cerrada | Estantería D Fila 1 | Marketing (Navegar estantería(Abre debajo)) | 1 | Disponible | MECAD0602 | ||
Libros | Biblioteca Stanford Biblioteca Cerrada | Estantería D Fila 1 | Marketing (Navegar estantería(Abre debajo)) | 2 | Disponible | MECAD0603 |
"Todo hombre de negocios tiene un cliente: Alguien a quien debe mantener Contento si desea conservar su negocio'". Con el enfoque "clientes satisfechos" se ha preparado la serie McGraw-Hill de servicio al cliente que abarca temas de mucha actualidad para las organizaciones que día a día deseen ganar y conservar al cliente. Aquí encontrará todo un menú sobre calidad en el servicio, la conquista del cliente, la satisfacción total, liderazgo, posicionamiento, comercialización, y actividades de marketing que conllevan al éxito de un negocio.
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