Atención al Cliente

"ATENCIÓN AL CLIENTE" es el libro que le dará todo lo que un buen vendedor o dueño de un comercio debe saber sobre cómo aumentar sus ventas basándose en servir mejor a aquella persona que le compra. Resulta preciso conocer, en primer lugar, el deseo del cliente y una vez descubierto, satisfacer esa necesidad. Dar confianza, entablar un diálogo grato y con respeto, ayudarán a que el comprador se sienta gusto y, de verdad, se anime a adquirir lo que usted ofrece.