Servicio al Cliente (Registro nro. 509)

Detalles MARC
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008 - FIXED-LENGTH DATA ELEMENTS--GENERAL INFORMATION
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020 ## - INTERNATIONAL STANDARD BOOK NUMBER
International Standard Book Number 958600287X
082 ## - DEWEY DECIMAL CLASSIFICATION NUMBER
Classification number 330370
100 ## - MAIN ENTRY--PERSONAL NAME
Personal name Carl Sewell, Jacques Horovitz,Michelle Panak
245 #0 - TITLE STATEMENT
Title Servicio al Cliente
260 ## - PUBLICATION, DISTRIBUTION, ETC.
Place of publication, distribution, etc. Editorial McGRAW-HILL
Name of publisher, distributor, etc. México
Date of publication, distribution, etc. 1994
300 ## - PHYSICAL DESCRIPTION
Extent 205 p.
Dimensions 16x23,5 cm
520 ## - SUMMARY, ETC.
Summary, etc. "Todo hombre de negocios tiene un cliente: Alguien a quien debe mantener Contento si desea conservar su negocio'". Con el enfoque "clientes satisfechos" se ha preparado la serie McGraw-Hill de servicio al cliente que abarca temas de mucha actualidad para las organizaciones que día a día deseen ganar y conservar al cliente. Aquí encontrará todo un menú sobre calidad en el servicio, la conquista del cliente, la satisfacción total, liderazgo, posicionamiento, comercialización, y actividades de marketing que conllevan al éxito de un negocio.
650 ## - SUBJECT ADDED ENTRY--TOPICAL TERM
Topical term or geographic name entry element Calidad de Servicio
650 ## - SUBJECT ADDED ENTRY--TOPICAL TERM
Topical term or geographic name entry element Clientes
650 ## - SUBJECT ADDED ENTRY--TOPICAL TERM
Topical term or geographic name entry element Satisfacción del Cliente
942 ## - ADDED ENTRY ELEMENTS (KOHA)
Koha item type Libros
Existencias
Withdrawn status Lost status Source of classification or shelving scheme Damaged status Not for loan Collection Home library Current library Shelving location Date acquired Inventory number Total checkouts Full call number Barcode Date last seen Copy number Price effective from Koha item type
    Dewey Decimal Classification     Estantería D Fila 1 Biblioteca Stanford Biblioteca Stanford Biblioteca Cerrada 08.11.2023 0602   Marketing MECAD0602 08.11.2023 1 08.11.2023 Libros
    Dewey Decimal Classification     Estantería D Fila 1 Biblioteca Stanford Biblioteca Stanford Biblioteca Cerrada 08.11.2023 0603   Marketing MECAD0603 10.11.2023 2 08.11.2023 Libros
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